Conditions d’utilisation

Conditions de service – Aurum Alpina

Bienvenue sur Aurum Alpina. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Aurum Alpina. Nous exploitons cette boutique en ligne et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services liés (les « Services »), afin de vous proposer une expérience d’achat dédiée à l’univers de la montre.

Aurum Alpina est propulsée par Shopify, qui nous permet de mettre les Services à votre disposition.

Les présentes Conditions de service (les « Conditions »), ainsi que les politiques qui y sont associées, décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.

En accédant au site, en le parcourant ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

SECTION 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE

Vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre pays de résidence pour utiliser les Services et effectuer un achat.

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la communication d’informations telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées, vos informations de facturation, de paiement ou de livraison. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous ne pouvez pas céder, vendre, transférer ou concéder votre compte à un tiers.

SECTION 2 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Aurum Alpina propose principalement des montres sélectionnées avec soin. Nous nous efforçons de présenter chaque produit de la manière la plus fidèle possible, notamment par des descriptions, visuels et précisions sur l’état de la pièce.

Toutefois :

  • l’apparence réelle d’un produit peut varier selon votre écran ou votre appareil ;
  • les photographies ont une valeur illustrative, même lorsqu’elles visent à être aussi fidèles que possible ;
  • les descriptions, caractéristiques, disponibilités et prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment un produit de la vente, de limiter les quantités proposées ou de refuser une vente selon le profil de la commande, la zone géographique concernée, le risque identifié ou tout autre motif légitime.

SECTION 3 – PRISE DE CONTACT PRÉALABLE ET COMMANDES

Avant toute commande, merci de nous contacter au 06.58.30.48.28 afin de confirmer la disponibilité de la montre, les modalités de vente, la remise en main propre ou l’expédition, ainsi que les conditions particulières applicables à la transaction.

Aucune commande ne sera considérée comme définitivement acceptée sans validation par Aurum Alpina.

Lorsque vous passez commande, vous formulez une offre d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter, de refuser, de suspendre ou d’annuler toute commande, notamment en cas :

  • d’indisponibilité du produit ;
  • d’erreur de prix ou de description ;
  • de suspicion de fraude ;
  • d’informations incomplètes ou inexactes ;
  • d’impossibilité de procéder à une vérification suffisante de l’identité ou du paiement.

La commande n’est considérée comme acceptée qu’après :

  1. confirmation de la disponibilité ;
  2. validation du paiement ;
  3. confirmation écrite de notre part.

Les annulations demandées après validation de la commande ne sont pas garanties et seront traitées au cas par cas.

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de rétractation [LIEN].

Vous déclarez acheter pour un usage personnel ou patrimonial, et non pour une revente commerciale non autorisée.

SECTION 4 – PRIX, PAIEMENT ET FACTURATION

Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui communiqué et confirmé au moment de l’acceptation de la commande.

Sauf mention contraire, les prix affichés ne comprennent pas nécessairement :

  • les frais d’expédition ;
  • les frais spécifiques liés au transport sécurisé ;
  • les droits, taxes, frais de douane ou frais d’importation applicables hors de France ou hors Union européenne.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour.

Les modes de paiement pouvant être proposés par Aurum Alpina incluent notamment :

  • virement instantané ;
  • carte bancaire avec authentification renforcée / 3D Secure, lorsque disponible.

Nous nous réservons le droit de demander une vérification complémentaire avant toute validation définitive de la transaction.

SECTION 5 – REMISE EN MAIN PROPRE, EXPÉDITION ET LIVRAISON

Aurum Alpina privilégie avant tout la remise en main propre, afin de permettre au client de vérifier la montre, son état et sa conformité avant finalisation de la transaction.

Une expédition peut néanmoins être proposée dans certains cas, après accord préalable.

Lorsque la commande est expédiée :

  • les délais de livraison communiqués sont indicatifs ;
  • nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières, à un cas de force majeure ou à tout événement indépendant de notre volonté ;
  • le client doit vérifier le colis et son contenu dès réception.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS ET ERREURS

Nous faisons tout notre possible pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site. Malgré cela, certaines informations peuvent contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions, notamment concernant :

  • les descriptifs produits ;
  • les disponibilités ;
  • les tarifs ;
  • les promotions ;
  • les frais d’expédition ;
  • les délais de traitement ou de livraison.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier les informations concernées ou d’annuler une commande lorsque cela est nécessaire.

SECTION 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site et dans les Services, notamment les textes, visuels, photographies, logos, graphismes, vidéos, éléments de design, noms commerciaux et contenus éditoriaux, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable d’Aurum Alpina, vous ne pouvez pas :

  • reproduire ;
  • copier ;
  • diffuser ;
  • modifier ;
  • exploiter commercialement ;
  • republier ;
  • ou utiliser de quelque manière que ce soit tout ou partie des contenus du site.

Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites.

SECTION 8 – OUTILS ET SERVICES DE TIERS

Certains outils, modules ou fonctionnalités accessibles via le site peuvent être fournis par des tiers. Ils sont mis à disposition « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie particulière de notre part.

Nous n’exerçons pas nécessairement de contrôle sur ces outils tiers et ne saurions être responsables des conséquences liées à leur utilisation.

SECTION 9 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites, services ou contenus tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité, de leurs pratiques ou des transactions effectuées avec ces tiers.

L’accès à ces sites se fait sous votre seule responsabilité.

SECTION 10 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant l’hébergement et l’exploitation de la boutique en ligne.

Toutefois, les ventes conclues sur ce site le sont entre vous et Aurum Alpina. Shopify n’est pas partie au contrat de vente conclu avec vous et ne saurait être responsable de l’exécution de cette vente.

SECTION 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité [LIEN].

Certaines données peuvent également être traitées par Shopify dans le cadre de l’hébergement de la boutique, du paiement, du parcours de commande et des services techniques associés.

SECTION 12 – AVIS, SUGGESTIONS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous nous transmettez des avis, commentaires, suggestions, idées, recommandations ou autres contenus, vous nous autorisez à les utiliser, reproduire, adapter, publier ou exploiter dans le cadre de l’amélioration, de la communication ou de l’exploitation de nos Services, sous réserve des droits qui vous restent reconnus par la loi.

Vous garantissez que les contenus transmis :

  • ne violent aucun droit de tiers ;
  • ne sont ni illicites, ni diffamatoires, ni trompeurs ;
  • ne contiennent aucun logiciel malveillant ou contenu nuisible.

Nous nous réservons le droit de modérer, refuser ou supprimer tout contenu contraire aux présentes Conditions.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services :

  • à des fins illégales, frauduleuses ou abusives ;
  • pour porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers ;
  • pour diffuser des contenus faux, trompeurs, diffamatoires ou illicites ;
  • pour introduire des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles ;
  • pour collecter ou exploiter les données d’autrui de manière non autorisée ;
  • pour tenter de contourner les mesures de sécurité du site ;
  • pour scraper, aspirer, automatiser ou extraire les contenus et données du site sans autorisation ;
  • pour utiliser des robots, scripts, agents automatisés ou moyens similaires de manière non autorisée.

Nous pouvons suspendre, limiter ou supprimer l’accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions.

SECTION 14 – RÉSILIATION OU SUSPENSION D’ACCÈS

Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, suspendre, restreindre ou mettre fin à votre accès à tout ou partie des Services si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions ou que votre comportement présente un risque pour Aurum Alpina, ses partenaires ou ses clients.

Les obligations nées avant la résiliation demeurent applicables.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Sauf disposition légale impérative contraire ou garantie expresse figurant dans nos documents de vente, les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que :

  • le site sera accessible sans interruption ;
  • les Services seront exempts d’erreurs ;
  • le site sera totalement sécurisé ou dépourvu d’anomalies techniques ;
  • les informations publiées seront toujours exhaustives, parfaitement à jour ou exemptes d’erreurs.

Cette clause s’applique dans les limites autorisées par la loi applicable.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, Aurum Alpina ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, immatériels, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation des Services, d’une indisponibilité du site, d’une erreur technique, ou de l’achat d’un produit via le site.

Rien dans les présentes Conditions n’a pour objet de limiter les droits dont bénéficie un consommateur au titre des dispositions d’ordre public applicables.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Aurum Alpina, ses partenaires, prestataires et intervenants en cas de réclamation, perte, dommage, coût ou frais résultant :

  • de votre violation des présentes Conditions ;
  • de votre utilisation abusive des Services ;
  • de la violation par vous des droits d’un tiers ou d’une règle légale applicable.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée nulle, invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

SECTION 19 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ

Le fait pour Aurum Alpina de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques qui y sont liées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Aurum Alpina concernant l’utilisation des Services.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.

Nous pouvons, pour notre part, céder ou transférer tout ou partie de nos droits et obligations dans le respect de la loi applicable.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si vous êtes consommateur, vous pouvez également recourir, après réclamation écrite préalable restée infructueuse, à un médiateur de la consommation.

À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

SECTION 22 – TITRES

Les titres des sections sont fournis à titre indicatif uniquement et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.

SECTION 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions en publiant une version mise à jour sur cette page.

La version la plus récente fait foi à la date de sa publication. En continuant à utiliser les Services après mise à jour, vous acceptez les Conditions modifiées.

SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à :

Aurum Alpina
E-mail : aurum-alpina@hotmail.com
Téléphone / WhatsApp : 06.58.30.48.28
SIREN : 991 361 049

Politique de confidentialité : [LIEN]
Politique de retour et de rétractation : [LIEN]
Mentions légales : [LIEN]